Política de Envío

Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España. Por el momento no ofrecemos envíos a otros países.

Gastos de envío

  • Pedidos de 299 € o más: envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a 299 €: tarifa fija de 15,99 € por pedido.

Impuestos

Todos los impuestos y gastos aplicables ya están incluidos en el precio del producto. No será necesario realizar ningún pago adicional relacionado con impuestos.

Hora límite para el procesamiento de pedidos

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

  • Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
  • Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) se procesarán el siguiente día laborable.
  • Si el pedido se realiza durante un día no laborable, el tiempo de procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Tiempo de preparación

El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.

Antes del envío, verificaremos la información del pedido y prepararemos cuidadosamente el producto para su entrega.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables a partir del envío del pedido. El tiempo real podrá variar ligeramente según la dirección de entrega y las condiciones logísticas.

Transportistas

Trabajamos principalmente con DHL Express, UPS® y FedEx, seleccionando el transportista más adecuado según el destino y las características del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista.

Responsabilidad

Productos dañados o perdidos

Si el producto llega dañado o no recibe el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la situación y ofrecer una solución adecuada.

Modificación o cancelación del envío

Los cambios en el pedido solo podrán realizarse antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez enviado, no será posible modificar la información de envío ni cancelar el pedido.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No seremos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Recepción del pedido

Al recibir el paquete, recomendamos comprobar el estado del embalaje y del producto antes de firmar la entrega. Si observa daños visibles, conserve el embalaje original y póngase en contacto con nosotros cuanto antes para facilitar la gestión correspondiente.

Disposiciones adicionales

  • Los pedidos se procesan en el orden en que son recibidos.
  • En períodos de alta demanda, el tiempo de preparación o entrega podrá prolongarse ligeramente.
  • En caso de circunstancias fuera de nuestro control razonable, el plazo de entrega podrá verse afectado. Informaremos al cliente cuando sea posible.
  • La información de seguimiento estará disponible una vez que el transportista haya actualizado el estado del envío.
  • Si alguna disposición de esta política fuera considerada inválida, el resto de las disposiciones continuará siendo plenamente aplicable.

Contacto

Dirección: 27027 Avalon St, Taylor, MI 48180, Estados Unidos
Teléfono: +1 (313) 566-3758      
Correo electrónico: client@caslirin.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)